こんにちは、YKKです。
YUKAKO AGENCYのメールアドレスを他のメールアプリで送受信できるように設定しようとしているのですが、SMTP設定で何度も認証に失敗してしまいます。
もし詳しい方がいたら、教えてください。。
困っていること
ロリポップ メールアドレスをGmailやAppleメールに送受信設定する際にSMTP認証に失敗する。
Gmailで試してみた
- Gmailでロリポップ メールアドレスの送受信設定を試す。
- POPサーバー認証までは設定可能。
- Yahooメールでロリポップ メールアドレスへメース送信後、Gmail画面で受信確認が完了。
- SMTP認証は何度、正しく情報を入力しても失敗する。
- 失敗コードはこちら：Server returned error: "535 Authentication failed for info@yukakoagency.com - authsql/plain - wrong password , code: 535"
Macメールで試してみた
- Mac メールで送受信設定を試す。
- Macメールでメールアカウントの追加を試す。
- POPとSMTPメールサーバーを入力後、エラー文が表示：Password could not be sent to “smtp.lolipop.jp” securely
その他試したこと
- パスワードを更新して再挑戦
- SSL保護有効であることを確認
- 現在イギリス在住のため、「海外アタックガード」を無効化
- WAFの無効化
- 新規ロリポップ メールアカウントを作成し、設定を試みる
以上を試しましたが、疎通できません。
ロリポップ には問い合わせメールを２件送信済みですが、まだ返事がないので、こちらでも協力を仰がせていただきました。
どなたお詳しいかた>< 何か解決方法などあればアドバイスをお願いします！
解決しました！
上記内容をロリポップへ問い合わせしたところ、2日後に下記の通り返信がありました。
弊社にて確認しましたところ、
そのため、
お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
弊社にて制限を解除いたしましたので、大変恐れ入りますが
今一度メールソフトの設定をお試しいただきたくお願い申し上げま
このメールを受けて、再度、Gmailで設定を行ったところ、無事に疎通完了！
ただ、今回対応してもらったメールアドレス（info@yukakoagency.com)は無事に設定できたのですが、
別のメールアドレスではまたSMTPサーバーの認証に失敗してしまいました。なので、メールアドレスごとに解除設定してもらう必要がありそう。今は、全てのメールアドレスに解除依頼をしています。
複数スタッフにメールアドレスを付与している場合などは、全てのメールアドレスに解除依頼しないといけないのか。めんどくさいな。
とまあ、無事に設定完了したので、今後、お問い合わせはこちらのメールアドレスにて受付いたします！
お問い合わせメールアドレス
